Marketing đang dần trở thành xu hướng tất yếu cho các doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm hiện nay. Vậy chỉ số đo lường marketer nên biết là gì để thực hiện chiến dịch kinh doanh có hiệu quả, hãy cùng PharMarketing giải pháp marketing y dược chuyên sâu khám phá trong bài viết dưới đây.
Chỉ số đo lường hiệu quả markeing là gì?
Chỉ số đo lường hiệu quả marketing là chỉ số nhằm mục đích đánh giá các hiệu quả, lợi ích, mục tiêu sau khi chiến dịch marketing hoàn thành. Nó bao gồm tất cả chi phí và hiệu quả thu lại của hoạt động marketing trong doanh nghiệp.
Chỉ số đo lường marketing sẽ đánh giá được chiến dịch thành công hay thất bại từ đó khắc phục, rút ra kinh nghiệm cho những lần triển khai sau.
Các chỉ số đo lường Marketer cần phải biết
1. Chỉ số lưu lượng truy cập (Website Traffic)
Chỉ số lưu lượng truy cập website là số liệu giúp doanh nghiệp biết được số lượng truy cập của người dùng vào website sản phẩm. Lượng truy cập càng nhiều càng chứng tỏ website của doanh nghiệp hữu ích và cung cấp những thông tin mà người dùng đang quan tâm.
Mỗi website sẽ có chỉ số lưu lượng truy cập riêng và sẽ thay đổi theo thời gian. Mọi người có thể đánh giá chỉ số này trên các trang: Google Analytics , SemRush, Moz, Clicky…
2. Nguồn lưu lượng truy cập (Website Traffic Source)
Một chỉ số đo lường marketer nên biết nữa đó là nguồn lưu lượng truy cập website. Nghĩa là mọi người cần quan tâm lượng khách hàng mình có đến từ đầu. Sau khi biết rõ điều này, doanh nghiệp có thể lựa chọn hoạt động trên nên tảng nào để lôi kéo khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình.
3. Backlink (Inbound và Outbound)
Backlink hay còn gọi là liên kết từ các trang bên ngoài và trang website nội bộ, ảnh hưởng trực tiếp đến xếp hạng trang website. Độ yếu hay mạnh của backlink ảnh hưởng trực tiếp đến domain, page Authority (PA) và lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
4. Xếp hạng Từ khóa (Keyword Ranking)
Xếp hạng từ khóa là yếu tố quan trọng nhất để đánh giá khách hàng đang quan tâm điều gì. Khi nắm trong tay danh sách từ khóa đang đứng thự hàng đầu sẽ có giá trị trong việc đưa website lên top tìm kiếm một cách nhanh chóng và hiệu quả.
5. Tỷ lệ thoát trang web (Website Bounce Rate)
Tỷ lệ thoát trang web cũng là một chỉ số đo lường marketer nên biết bởi nó sẽ cho biết khách hàng có đang thật sự quan tâm đến nội trung trên web hay không. Khi tỷ lệ thoát trang cao có nghĩa khách hàng hoàn toàn không tìm thấy nội dung hữu ích trên web và mọi người cần cải thiện nó. Chỉ số này đồng thời cũng giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược giữ chân người dùng hiệu quả nhất.
6. Chỉ số tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
Chỉ số tỷ lệ chuyển đổi là % khách hàng truy cập trang web đi đến quyết định mua hàng. Doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi chỉ số này thông qua Google Analytics (GA).
7. Tỷ suất hoàn vốn (Return on Investment)
Là tỷ lệ lợi nhuận thu về cho doanh nghiệp so với chi phí đầu tư. Trong lĩnh vực chạy quảng cáo, chỉ số này sẽ giúp mọi người ra quyết định nên đưa ra ngân sách bao nhiêu cho các chiến dịch digital sao cho hợp lý.
8. Chi phí chuyển đổi khách hàng (Customer Acquisition Cost – CAC)
Chi phí chuyển đổi khách hàng được tổng hợp với mục đích giúp doanh nghiệp biết được chi phí để có một khách hàng sau mỗi hoạt động marketing. Điều này sẽ là căn cứ đánh giá nên tăng hay giảm ngân sách cho marketing và đo lường được hiệu quả của mỗi chiến dịch. Khi hiệu quả tiếp thị mang lại tỷ lệ chuyển đổi như mong đợi có nghĩa chiến dịch đã thành công.
9. Tỷ lệ mở email
Tỷ lệ mở email có mối quan hệ mật thiết đến chiến dịch email marketing của doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và người dùng. Có rất nhiều công cụ gửi tự động email cho doanh nghiệp. Việc cần làm là mọi người lên được nội dung email thu hút khách hàng nhất.
Như vậy, bài viết đã chia sẻ 9 chỉ số đo lường marketer nên biết. Hy vọng những thông tin mà PharMarketing cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chuẩn xác hơn về hiệu quả của chiến dịch marketing từ đó có chính sách phù hợp hơn trong tương lai.
Nguồn: https://pharmarketing.vn
