Trưởng nhóm bán hàng là một trong những vị trí quan trọng của các doanh nghiệp thương mại. Vậy, làm thế nào để vị trí này có thể phát triển và đột phá doanh số tốt hơn? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu những kỹ năng này.
Trưởng nhóm bán hàng là gì?
Trưởng nhóm bán hàng (Sales Manager) là vị trí nhân sự sẽ đứng đầu và quản lý một nhóm gồm các nhân viên bán hàng khác nhau. Vị trí này sẽ thực hiện chịu trách nhiệm về các mục tiêu kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ được phân công cho nhóm bán hàng của mình.
Có thể thấy rằng trưởng nhóm bán hàng sẽ là người thực hiện vai trò dẫn dắt, quản lý và giám sát các nhân viên bán hàng. Vì vậy nay được xem là một trong những vị trí rất quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp.
Trưởng nhóm bán hàng là người đứng đầu, quản lý một đội nhóm bán hàng
Những kỹ năng cần có để đột phá doanh số
Vậy để đạt được những mục tiêu thì trưởng nhóm bán hàng sẽ cần có những kỹ năng, tư duy sau đây:
Kỹ năng quản lý – lãnh đạo đội nhóm
Là một Sales Manager, kỹ năng đầu tiên mà bạn nên có đấy chính là khả năng quản lý và lãnh đạo đội nhóm. Có nghĩa là bạn sẽ người đứng đầu và thực hiện chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động, kết quả của nhóm bán hàng do bạn phụ trách.
Để có được kỹ năng quản lý lãnh đạo tốt bạn cần phải có sự bình tĩnh và linh hoạt trong tất cả các tình huống. Đồng thời bạn cũng cần phải biết cách dẫn dắt và quản lý cho đội nhóm của mình đối mặt, qua được những khó khăn và áp lực trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp
Đây chắc chắn là một kỹ năng không thể thiếu của người làm trưởng nhóm bán hàng. Bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt để có thể thực hiện truyền đạt được mục tiêu và tầm nhìn, chiến lược kinh doanh rõ ràng hơn cho các nhân viên của mình.
Việc truyền đạt được chính xác những vấn đề trên sẽ giúp cho nhân viên có thể nhận ra được vai trò và trách nhiệm của mình trong công việc. Bên cạnh đó bạn cũng sẽ nhìn nhận được những điểm mâu thuẫn và đưa ra được hướng dẫn cải thiện cho hoạt động bán hàng của đội nhóm trở nên tốt hơn. Kỹ năng giao tiếp cũng rất quan trọng trong quá trình bạn tương tác với khách hàng và các đối tác của doanh nghiệp.
Khả năng hướng dẫn, cố vấn, thúc đẩy
Với vai trò là một Sales Manager, bạn cần phải biết tạo ra các tác động tích cực đến hiệu suất bán hàng, hiệu suất làm việc của các thành viên trong đội nhóm. Từ đó bạn có thể giúp cho nhóm bán hàng của mình hoạt động tốt hơn và đạt được mục tiêu kinh doanh trước đó.
Sales Manager cần biết cách tạo động lực cho nhân viên của mình
Để thực hiện được điều này người làm quản lý đội nhóm bán hàng cần phải biết cách hướng dẫn, huấn cho nhân viên của mình trong mọi tình huống của công việc. Họ cũng cần biết cách tạo ra những sự thúc đẩy tích cực, từ đó giúp nhân viên có động lực làm việc và cống hiến tốt hơn.
Kỹ năng ủy thác – trao quyền
Một người quản lý đội nhóm tốt là một người biết khả năng ủy thác và trao quyền cho nhân viên cấp dưới của mình. Điều này sẽ giúp cho nhân viên của bạn cảm nhận được vai trò quan trọng của họ trong đội nhóm. Từ đó bạn có thể tận dụng được tiềm năng của họ một cách tốt nhất. Khối lượng công việc mà bạn cần phải thực hiện cũng sẽ được giảm bớt và có nhiều thời gian hơn để đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp.
Khả năng lập kế hoạch, chiến lược
Một Sales Manager cần phải có tư duy chiến lược tốt và có kỹ năng lập kế hoạch linh hoạt. Bởi kế hoạch là một trong những bước quan trọng đầu tiên để giúp bạn đảm bảo được sự phát triển, thành công của bộ phận bán hàng. Bên cạnh đó thì kế hoạch kinh doanh cũng sẽ là một trong những căn cứ để giúp bạn có thể đưa ra các quyết định liên quan đến hoạt động kinh doanh một cách phù hợp là đúng đắn.
Có tầm nhìn dự báo mục tiêu
Một người quản lý cho đội nhóm kinh doanh, bán hàng của doanh nghiệp cần có kỹ năng phân tích, tổng hợp và xem xét dữ liệu bán hàng. Từ những dữ liệu đó để đưa ra được các dự báo liên quan đến mục tiêu bán hàng trong tương lai.
Để thực hiện được điều này bạn cũng cần phải biết cách phân tích về nhu cầu của thị trường, nhu cầu khách hàng,… Khi bạn có thể đưa ra được những mục tiêu phù hợp, bạn có thể tối ưu được lợi nhuận và chi phí cho doanh nghiệp.
Sales Manager cần có tầm nhìn tốt về mục tiêu kinh doanh, bán hàng
Hy vọng với những chia sẻ ở trên, bạn sẽ hiểu hơn về những kỹ năng cần có của trưởng nhóm bán hàng. Nếu bạn cũng đang tìm việc làm trưởng nhóm bán hàng, hãy truy cập ngay vào TopCV. Nền tảng này đang cung cấp rất nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn.
